HAVE FUN JAPAN

日本ならではの体験予約・決済仲介サービス お問合わせ

キャンセルポリシー

キャンセルポリシー

HAVE FUN JAPANに掲載されています体験サービスは、大変好評をいただいており多くの利用者様に支えられています。
もしキャンセルが出てしまいますと、大切な利用者様の予約が取れなくなってしまうことがあります。
HAVE FUN JAPANでは、少しでも多くの利用者様に日本での体験をお楽しみいただきたいと思っております。
キャンセルや遅刻の際は出来る限り早めのご連絡をお願いいたします。

キャンセル&返金条件
ご予約のキャンセルにつきまして、日本時間の予約日から起算して以下の通りキャンセル料を申し受けます。
※キャンセル料は日本時間の予約日の3営業日前から発生します。(営業日とは土日祝日以外を指します。)
  • ・予約日の3営業日前の日本時間12:00から2営業日前の日本時間12:00まで、予約総額の30%
  • ・予約日の2営業日前の日本時間12:00から1営業日前の日本時間12:00まで、予約総額の50%
  • ・予約日の1営業日前の日本時間12:00以降、予約総額の100%
  • ※予約日当日の不参加は、予約総額の100%(予約時間から20分経過以降はキャンセル扱いとなります)
  • ※同行通訳の手配がつかない場合は、同行通訳料を全額払い戻しいたします。但し、当社は代金支払時と代金返金時の為替差損益については一切責任を負うものではありません。
  • その他のお問い合わせは、下記のメールアドレスまでお気軽にお問い合わせください。
    hf-jp_sp@havefun-jp.com
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